Ein Junge rief den Notruf 911 an, um Hilfe bei seinen Mathematikhausaufgaben zu bekommen. Die Polizisten merkten schnell, dass er ein viel ernsteres Problem hatte, und machten sich sofort auf den Weg zu seiner Adresse.
Ryan Crosby war in Gedanken versunken, starrte die Wand und sein Mathematikbuch an. „Wie soll ich das nur lösen?“, murmelte er.
Der achtjährige Junge hatte am nächsten Tag Hausaufgaben abzugeben und brauchte Hilfe bei einigen Aufgaben. Selbst das Internet konnte ihm nicht die Schritt-für-Schritt-Lösungen liefern, die er suchte. Also griff Ryan zum Telefon und wählte den Notruf 911.
„911, was ist Ihr Notfall?“, fragte die Disponentin.
Obwohl die Notrufzentrale in diesem Teil von Madison bereits mehrere Hilferufe bearbeitet hatte, stach dieser besonders heraus.
„Noch mal? Du brauchst Hilfe bei Mathe???“, rief die Stimme am anderen Ende der Leitung überrascht, nachdem sie Ryans Anliegen gehört hatte.
„Ja, genau“, antwortete Ryan. „Meine Mutter hat mir immer gesagt, ich solle keine Angst haben, den 911 anzurufen, wenn ich Hilfe brauche.“
Die Disponentin hoffte, dass es sich nicht um einen Scherz handelte. Zu Halloween erhielt sie oft Streiche von Kindern aus der Stadt. Doch diesmal beschloss sie, Ryans Hilferuf ernst zu nehmen.
„Irgendetwas stimmt nicht… Officer, bleiben Sie bei ihm, während wir nachforschen.“
„Sag mal, Junge… wie heißt du?“, fragte die Disponentin.
„Ryan. Das ist kein Nachhilfezentrum… Das ist eine Notrufleitung“, erklärte sie. „Gibt es einen Notfall, bei dem wir dir helfen können?“
Doch Ryan bestand darauf, dass er nur Hilfe bei seinen Matheaufgaben brauche. „Bitte! Meine Mutter hat gesagt, der 911 kann helfen… Helfen Sie mir, bitte!“, rief er verzweifelt.
Die Disponentin zögerte kurz, den Anruf zu beenden, wollte aber sicherstellen, dass kein Scherz vorlag, und bat darum, mit seiner Mutter zu sprechen.
„Ich werde deinen Anruf an den Rettungsdienst weiterleiten. Kannst du vorher das Telefon deiner Mutter geben?“, fragte sie.
Ryan begann zu weinen. Er erklärte, dass er den 911 nicht angerufen hätte, wenn seine Mutter zu Hause gewesen wäre.
„Verstehe. Ist ein anderer Erwachsener bei dir zu Hause?“, fragte die Disponentin.
„Nein, nur ich“, gestand Ryan.
„Willst du sagen, dass du ganz allein zu Hause bist, Ryan?“
„Moment, warte… warte…“ Die Disponentin hielt Ryan in der Leitung, während sie seine Adresse herausfand. Kurz darauf trafen die Polizisten am Haus ein und fanden den Jungen um 22 Uhr alleine vor.
„Hallo Ryan. Wo ist deine Mutter? Wie lange bist du schon allein?“, fragte ein Polizist ruhig.
Der Junge erklärte, dass das Haus leer gewesen sei, als er nach der Schule zurückkam. „Ich hatte einen Ersatzschlüssel bei mir.“
Die Polizisten ahnten, dass etwas nicht stimmte. Sie versuchten, Ryans Mutter Matilda zu erreichen, doch ihr Handy war ausgeschaltet.
„Etwas stimmt nicht… Officer, bleiben Sie bei ihm, während wir nachforschen“, sagte der Polizist zu seinem Partner.
Kurz darauf erhielt die Polizei Informationen darüber, wo Matildas Telefon zuletzt aktiv war.
„Was ist los? Wo ist meine Mutter?“, rief Ryan verzweifelt.
Ein Polizist blieb bei ihm, während die anderen mit dem Streifenwagen losfuhren.
Die Koordinaten führten die Beamten an den Stadtrand. „Ihr Telefon war zuletzt in diesem Gebiet aktiv… Sucht dort“, befahl ein Polizist und zeigte auf eine abgelegene Stelle mit einer alten Mühle.
Die Beamten durchsuchten den Ort, fanden aber nach einer halben Stunde noch nichts. Bald kam ein Spürhund hinzu, der anhand von Matildas getragenem Schal, den sie zu Hause gefunden hatten, den Weg witterte.
Innerhalb weniger Sekunden führte der Hund Caesar die Polizisten in eine andere Richtung. Zehn Minuten später entdeckten sie ein Auto, das mitten auf einer verlassenen Straße stand.
„Officer, Abstand halten… Achtung…“, rief der Polizist. Als sie näher kamen, umrundeten sie das Auto und fanden Matilda bewusstlos auf dem Sitz liegen. „Holt sie hier raus!“, schrie der Polizist.
Zehn Minuten später traf ein Krankenwagen ein, und Matilda wurde ins Krankenhaus gebracht.
„Frau Crosby? Geht es Ihnen gut?“, fragte der Polizist, nachdem sie wieder zu sich gekommen war. „Können Sie uns sagen, was passiert ist?“
Es stellte sich heraus, dass Matilda an diesem Morgen ihre Schwester in der Nachbarstadt besucht hatte.
„Ich wollte unterwegs einkaufen und habe beschlossen, eine Abkürzung zu nehmen“, erklärte sie. „Aber beim Fahren bin ich ohnmächtig geworden und erinnere mich an nichts weiter.“
Später stellte der Arzt fest, dass Matilda aufgrund der Hitze ohnmächtig geworden war. Ihr Handy war leer, und sie lag den ganzen Tag bewusstlos im Auto. Glücklicherweise war ein Fenster offen, sodass sie überlebte.
Der Polizist erklärte Matilda, wie sie gefunden worden war. „Es scheint, dass Ryans Anruf beim 911 Ihnen das Leben gerettet hat…“
Später brachte ein Beamter Matilda nach Hause. Ryan rannte weinend auf sie zu und umarmte sie. „Mama! Ich habe dich vermisst… Wo warst du?“, rief er.
Matilda umarmte ihren Sohn fest. Sie erkannte, dass es richtig war, ihn zu ermutigen, immer den 911 anzurufen, wenn er Hilfe brauchte.
„Du hast mir das Leben gerettet“, sagte sie lächelnd.
Der Vorfall diente als Beispiel für Matildas Freunde und Verwandte. Sie brachten ihren Kindern bei, keine Angst zu haben, den Notruf 911 zu wählen, wenn sie Hilfe benötigen.
